Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của dagaa tại địa chỉ dagaa.vip và các kênh liên quan. Bằng cách sử dụng nền tảng dagaa, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
dagaa thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá cho từng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, tuân theo nguyên tắc thu thập có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích đó.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, dagaa thu thập các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại tại Việt Nam | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Có (để giao dịch) |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung | Theo yêu cầu |
| Nội dung liên lạc | Email hỗ trợ, nội dung chat | Không bắt buộc |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dagaa, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Thông tin trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
- Lịch sử điều hướng trên nền tảng dagaa (các trang đã truy cập)
- Thời gian phiên đăng nhập và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu hiệu suất và lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dagaa có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc tổ chức tài chính hợp tác (ví dụ: xác minh tài khoản ngân hàng Vietcombank, xác thực ví điện tử MoMo). Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và chống gian lận.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dagaa sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và hoàn toàn phục vụ lợi ích của người dùng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu mà dagaa áp dụng:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi đá gà, nổ hũ và casino live.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản là hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất nội dung, khuyến mãi và trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng dagaa.
dagaa cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
dagaa không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
3.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền
dagaa hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cơ sở hạ tầng điện toán đám mây, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), và các công ty kiểm toán bảo mật độc lập. Các đối tác này chỉ được cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu cầu pháp lý
dagaa có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh toà án, hoặc trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn cộng đồng. Trong mọi trường hợp, dagaa sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
3.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp dagaa tham gia vào bất kỳ giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi giao dịch hoàn tất.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
dagaa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie dagaa sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp dagaa hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
- Cookie tuỳ chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hoá các thông báo khuyến mãi phù hợp với hoạt động của bạn trên dagaa.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dagaa.
5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
dagaa áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
- Kiểm tra bảo mật và kiểm toán độc lập định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế
- Sao lưu dữ liệu tự động với quy trình khôi phục được kiểm tra thường xuyên
5.2 Quy trình ứng phó sự cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, dagaa cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
5.3 Lưu trữ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng dagaa được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong nội bộ dagaa được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ những nhân viên thực sự cần thiết trong phạm vi công việc mới được phép truy cập dữ liệu liên quan.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dagaa, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. dagaa cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu
dagaa chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận với người dùng.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.
Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình bảo mật của dagaa, đảm bảo không thể truy xuất hoặc liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
dagaa có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, dagaa sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dagaa sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ dagaa qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
Liên hệ về quyền riêng tư: Để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này hoặc nếu bạn có lo ngại về cách dagaa xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy gửi yêu cầu đến [email protected]. Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 15 ngày làm việc.